Auto Feu Vert Fitz James Center

Bonjour,
Je met cet avis pour partager mon expérience qui a été très mauvaise, surtout pour mon compte en banque.
J’ai appelé feu vert pour un problème de Fap, ils ont été au top au départ ils l’ont décrasser etc. (271€)
Problème une semaine après, re problème de fap ?
On y retourne et cette fois ils ont changé la pompe (330 environ).
Et attention, 1 semaine après re problème de fap
Donc quand je dis problème de fap, j’ai le moteur en sécurité etc donc très embêtent.
Apparemment cette fois-ci c’était la sonde qui était morte, ok je comprends, une fois la sonde changé… le fap etait en fait mort lui aussi. Résultat des courses parce que le fap a été changé aussi, 570,80€
Mais ils ont été super, ils m’ont pas fait payer la mains d’œuvre…
Enfin beaucoup de rdv pour changer 50piece pour dire ah bah nan madame, c’est juste un fap mort.
Roulement de tambours………………… 1171€ et + d’1 mois de galère sur la voiture.
Un petit avis positif et une petite pensée pour le stagiaire qui a essayé de faire de son mieux voyant que tout le monde le laissait dans la merde.
Cordialement.

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Le 25 juillet j'ai pris rdv sur internet pour changer 2 pneux et faire la géométrie, je choisis min rdv le 4 août à 9h, temps estimé 1h30 donc à priori à 10h30 c'est fini, j'ai récupéré ma voiture à 12h15😡
Je l'ai déposé à 8h55, je reviens vers 10h, a 10h15 un employé viens me voir pour me dire qu'il y aura du retard car mes pneus n'ont pas été livré, en fait cette info tu me la donne à 9h comme ça je repars et tu m'appelle quand mes pneus sont là....
Le livreur est arrivé à 11h10 et personne n'a daigné venir me voir pendant cette heure, c'est moi qui ait demandé. Je demande combien de temps ça va prendre, on me répond 30mn et j'ai eu ma voiture à 12h15.
Le responsable n'est même pas venu lui-même me rendre les clés, il a laissé ça à son jeune vendeur qui s'est excusé et qui n'y est pour rien....
Dernière fois chez vous, c'est clair.
Il est ou le geste commercial, il s'est perdu en chemin sûrement.....

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Absolument pas conciliants. Plus jamais de la vie je ne remettrais les pieds là-bas et je déconseillerais au maximum de personne autour de moi d'y aller.
Je leur amène deux roues DEMONTEES, juste pour faire un équilibrage. On voulait que je revienne plusieurs heures plus tard pour les récupérer parce qu'ils ne pouvaient (voulaient) pas me le faire entre deux rendez vous.
Pas de souci, je suis allé ailleurs. J'ai été très bien.accueilli chez un autre professionnel (Auto Tyre MaximinAuto à Saint Maximin) et en plus MONS CHER (12,50 euros chez Feu Vert et 10 euros là où je suis allé). J'oubliais de préciser : mes deux roues ont été équilibrées en MOINS DE 5 MINUTES chrono Mais d'accorder 5 mn à un client, c'est déjà trop demandé chez Feu Vert à Fitz James. Me concernant, ça sera maintenant Feu Rouge pour eux.

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C'est bien parce qu'il faut au moins mettre 1 étoile...
Changement de batterie sur ma DS4 dans ce centre, en principe lors de l'achat j'avais 15€ de réduction/bon d'achat...
Quelques jours après je m'aperçois que dans les documents je n'ai pas de bons d'achat, de ce fait je contacte le service client, qui me mentionne que le "responsable" me rappellera (j'attends encore...). J'ai eu une autre personne lui mentionnant que dans le cas contraire je souhaitais récupérer ma batterie d'origine (j'en étais le propriétaire), la réponse : "on ne l'a plus"...
Donc si j'ai bien compris le centre l'a revendu au détriment du consommateur final...! Voleur...!!! Alors que j'aurais pu en récupérer environ le même prix dans une recyclerie... Voleur !!!
Aujourd'hui je dois changer de batterie sur un autre de mes véhicules et bien je vais ailleurs donc chez le concurrent N-----O !!! Plus jamais dans ce centre Auto à Fuir !!!

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Très étonné des avis négatifs. C'est un centre qui sait reconnaître ses erreurs, toujours au service du client. Clients depuis de nombreuses années, c'est un garage honnête et serieux. Les grands constructeurs devraient faire de même.
Connaissance du nouveau directeur, tres sympathique comme son équipe.
A bientôt !

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Bonjour, client depuis plusieurs années du centre auto feu vert. Je suis surpris par les commentaires virulents.
De mon côté j'ai pris rendez vous par téléphone par l'intermédiaire de Mickaël toujours très accueillant et avenant. Je me suis rendu à mon rendez vous, tout s'est bien passé, Mickaël a géré impeccablement comme d'habitude. Je reviendrai pour ma prochaine révision.

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Fidèle à Feu Vert à Fitz james
Arrivée en fin de journée pour l'achat d'un bidon de ad Blue en urgence.... malgré l'heure de fermeture j'ai été accueilli très gentiment et rapidement...
On m'a même aidé à remplir mon réservoir... Que j'avais gentiment demandé... tellement agréable ce sens du service que nous avons besoin 🙂
Merci encore au Responsable du site pour son implication et sa gentillesse ainsi qu'à ses employés
Equipe au top !!

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A bannir ! FUYEZ FUYEZ javais vais rendez vous pour faire mon parallelisme. Au final le mecanicien me dit quil fallait changer les rotules. Au final ma voiture est devenu non roulante. Et jai payé en plus. Et le pompom sur la garonne ma poignée de porte etait "juste POSÈE, a peine je lai ouvert, elle est aussitot tombé. Je navais pas le temps de revenir vers eux, bref cest juste degueulasse de faire ça.

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Pour le gaz, accessibilité a des horaires changeant tous les 4 matin ou apm, explications vaseuse du directeur du site, refus de vente d'un produit de premiere nécessité alors que du personnel est présent sur le site, paiement discriminant en CB uniquement, les personnes sans CB impossible d'avoir du gaz. Le service client est d'une nullité absolu.

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Bon accueil , personnelles sympa et professionnel.le travail sur mon véhicule a était très bien fait .le tarif un peu élevé , mais bon maintenant tout augmente.

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