123 Pare-Brise Floirac

Du premier contact téléphonique jusqu’à la reprise de mon véhicule, c’est 10/10 👌
professionnel rassurant qui connaît parfaitement son travail, j’ai eu affaire à Saad je m’excuse si je l’écris mal !
ils prêtent même un véhicule gratuitement, Quand j’ai repris le mien, j’avais un désodorisant, voiture et une petite bouteille d’eau, J’ai même eu un coup d’aspirateur et un coup de chiffon sur le tableau de bord que dire de plus ????? Aussi un bon d’achat de 200 € qui n’est pas négligeable par les temps qui courent
Un grand merci à cette équipe, que je recommanderais à tout mon entourage, avec grand plaisir 🙏☀️😊 L’accusation

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Un garage qui m’appelle et m’envoie des SMS pour s’assurer que j’honorerai bien le rdv pris (ils savent donc me joindre) et qui, à mon arrivée au rdv m’annonce que le pare-brise n’est pas arrivé… sans avoir tenté de me prévenir avant, ce qui aurait évité que je vienne pour rien.
Rdv qui a duré 3 minutes montre en main pour m’indiquer que le pièce arrivera peut-être dans la journée et que je serai rappelé.
C’était mercredi 9h, nous sommes samedi 19h.
Le flop.

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J’ai eu un rendez-vous pour un changement pare-brise ce jour.
J’ai eu droit accueil par le responsable et Saad. Ils ont tous les deux été d’une gentillesse et d’une politesse parfaite.
Saad a fait un très bon travail au niveau de mon pare-brise, si ce n’est plus avec un coup d’aspirateur et plusieurs désodorisant voitures. Tranquil efficace, rapide, propre.
Je recommande à 100% !

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Excellent accueil par Saad, professionnel, souriant, à l’écoute, avec explications claires et précises.
Prise en charge de ma voiture parfaite avec mise à disposition d’un véhicule de courtoisie neuf.
Restitution et formalités de clôture de dossier rapides.
Rien à redire. Un vrai service client de qualité.
On aimerait voir ce bon niveau de relation client partout !

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Très bon échange téléphonique et physique avec le personnel de 123 pare-brise. Très bon accueil. Très bon travail sur le pare-brise. Ils ont bien conservé le clips du telepeage ainsi que la vignette contrôle technique. Aucun reste à charge à régler. Voiture rendue dans les délais et très propre! Conseils donnés lors de la restitution du véhicule. Avec en bonus du sent-bon et une bouteille d'eau (très pratique avec cette chaleur). Pour tout cela, merci 123 pare-brise !

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Je sors tout juste d emon rendez-vous pris samedi sur le parking de la zone Rives d'Arcins avec un commercial de 123 Pare-brise. Et je dois avouer que je suis complètement ravie de leur intervention. Le personnel tant commercial que technique est très professionnel et vraiment aux petits soins pour ses clients. Je n'ai pas payé de franchise et le dossier était fait en 5 minutes avec le technicien. La rapidité de pose de rendez-vous sur le site de Floirac a été également très appréciable. Je remercie le personnel du site de Florac pour leur accueil chaleureux ! Je recommande !

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Suite à mon pare-brise totalement fissuré, j'ai fait appel à 1 2, 3 pare-brise. Déjà, j'ai eu un très bon accueil téléphonique avec de bonnes explications. Une proposition de cadeau assez large, ce qui n'est pas négligeable.
Puis le jour du rendez-vous, la personne qui s'est occupé de moi du début jusqu'à la fin a été vraiment très agréable. Les travaux ont été fait en temps et en heure et j'ai une voiture de prêt pour me faciliter la vie.
Le pare-brise est nickel. De plus, j'ai eu une petite attention. La voiture a été nettoyée en partie avec une bouteille d'eau et un sent bon ce qui n'est pas négligeable.
Je remercie l'équipe car franchement tout s'est très bien passé. Si un jour il m'arrivait de nouveau un problème, je referai à faire à eux sans hésiter, je les recommande.

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Bonne prise en charge, vérification de la nécessité de changer le pare brise complet. Très bon accueil et respect des délais. Malheureusement il a fallu plusieurs relance et je suis toujours en attente de mon cadeau.....(Bientôt 3 mois)

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Très déçue de mon expérience.
En octobre 2025, j’ai été démarchée par un commercial pour le remplacement de mon pare-brise. On m’a indiqué qu’ils étaient partenaires de mon assurance et qu’ils s’occuperaient des démarches administratives.
Pourtant, près de deux mois après le remplacement, j’ai reçu une facture de plus de 1 000 € me réclamant le paiement. J’ai ensuite été contactée par l’entreprise afin de fournir des justificatifs à mon assurance, ce que j’ai fait.
Aujourd’hui, plusieurs mois plus tard, je reçois à nouveau un avis de recouvrement pour cette même somme
Je trouve cette situation particulièrement incompréhensible !

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Accueil téléphonique plus que sympa. Explications simples et réponses précises à mes interrogations. Le jour J tout s'est super bien déroulé. Voiture de prêt car blocage véhicule de qlqs heures. Récupération du véhicule dans les temps et travail soigné. 5 étoiles car Bravo et Merci

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